Le secteur de la téléphonie mobile semble résister à la crise économique puisque l'institut Gfk estime que 23 millions de téléphones seront vendus en 2009. Les smartphones connaissent notamment une forte croissance, avec l'iPhone qui a séduit les utilisateurs tout en dynamisant ses concurrents qui ont eux aussi proposé des modèles intéressants. Ce marché de smartphones nouvelle génération permet une nouvelle approche de la téléphonie avec des utilisations accrues de l'internet mobile et des réseaux sociaux sur mobile.
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